Christy Bennett

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我的女儿在过去的4年中见过Vidalia ENT，当我打电话给我时，我得到了“服务中心”，如果不先向...

我的女儿在过去的4年中见过Vidalia ENT，当我打电话给我时，我得到了“服务中心”，如果不先向接线员说明电话性质，就无法直接与办公室通话，作为父母，这非常令人沮丧。当我周一打电话给我时，我向接线员解释了为什么我需要与办公室通话，被搁置，挂断电话。我第二次打来电话，向另一位接线员解释，被转接到语音信箱，第三次打来电话再次解释了一切，最后被送到办公室。当我的女儿生病或有问题时，我想知道，当我打电话给我时，我是直接与办公室交谈，而不是向我解释所有事情的接线员，然后经过三次尝试，我可能会接通办公室。医院要求非现场实践使用呼叫中心是有原因的吗？

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