Mario DeMarco

的评论 Sports Rent

7月19日更新：

7月19日更新：

根据经理的评论，我跟工作人员进行了跟进。经理对这次混淆表示歉意，并向我提供了商店信用。

等级已从2-4星更改为期待再次与Sports Rent一起漂流，因为后续行动和解决问题的意愿表明了良好的客户服务。

原始帖子：

上周早些时候打电话给他租了两个6人筏子。有人给我报价了木筏的金额，这是我所支付的。但是，我专门询问了与救生衣和船桨相关的成本。有人告诉我救生衣每只$ 3.00，这是正确的，但是我问是否包括桨。两次被告知我包括桨，我们可以在木筏上每人划一个桨。一旦我们到达取木筏，我们被告知桨也每个3.00美元。这不是我两次被电话告知。帮助我们的员工持“强硬应对”的态度。我要求一位经理告诉我们同样的事情。员工没有尝试提供任何解决方案。我不为这笔费用感到生气，但我很生气，因为我在电话中被告知一件事，而当面被告知另一件事。

筏本身很棒，坚固耐用，充气速度比预期快得多（每个筏大约需要10分钟）。

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