Bill Werthers

的评论 Homewood Suites Lawrenceville

这家酒店有我在酒店遇到过的最糟糕的服务。我在网上购买了一个房间，供姐姐和她的新丈夫在这里度过他们的新...

这家酒店有我在酒店遇到过的最糟糕的服务。我在网上购买了一个房间，供姐姐和她的新丈夫在这里度过他们的新婚之夜。他们出现了，接待员拒绝让他们进入他们的房间而没有出示用于购买房间的信用卡。接待员最后打电话给我，说她不能使用电话授权，并让我给他们的国家电话打“预付房费”。这样做之后，她给我回电话说那也不足够，我需要通过电子邮件将其信用卡号发给她，说我授权她使用它。到这个时候，我的姐姐和姐夫已经等了一个小时，在他们结婚那天晚上进入他们的房间。最后，在威胁要与经理交谈之后，她决定在电子邮件中要求我提供信用卡号，然后让他们进入他们的房间。

不过，最糟糕的是，我从他们的经理那里收到了一封很长的电子邮件，对于给您带来的不便表示歉意，她说她将把我的卡当晚退还。有趣的是，在我感谢她愿意解决问题之后，我再也没有收到退款。如果您想与了解自己的政策并且诚实地按照自己的意愿去做生意的人，不要呆在这里。

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