T Ellis

的评论 Clarks Ace Hardware

绝对可怕的客户服务！

绝对可怕的客户服务！
21 年 4 月 11 日，1700。

我们去为我们的 Stihl kombisystem 购买了一个中耕机附件。我们在草坪/院子区站了大约 20 分钟，没有一个员工询问我们是否需要帮助。多名员工走过，当我们试图与他们进行眼神交流或交谈时，他们转身走开了。当一名员工终于来到柜台时，他走到我们面前的另一位顾客。

我们的购物车中有几件商品，但确实购买了这些商品，但其中一件商品要双倍收费。我对收银员说了一些关于总价的事情，她向我收取了我购买的一件商品中的 2 件的费用。甚至不是简单的道歉，只是 - 你可以继续把你的卡放进去。

当一位家庭成员询问是否有人在柜台工作（试图获得我们的帮助）时，同一个收银员回答说是的，在那里工作，如果他们不在那里，他们很忙。她没有做任何帮助帮助将某人带到柜台的事情。

我们一直支持您的商店，因为它不是一家大卖场，并认为您拥有卓越的客户服务。似乎您的新布局让您的员工拥有更新的职业道德和客户服务风格。

我们不会回来。

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