Cesca Doria Aumatell

的评论 Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

我通常是一个积极，有建设性的人，负责面对客户的工作，这通常使我成为耐心的客户。这个经销权使我跳过了屋...

我通常是一个积极，有建设性的人，负责面对客户的工作，这通常使我成为耐心的客户。这个经销权使我跳过了屋顶。我分享经验的唯一原因是，在更改租赁的大众并购买新的大众汽车5个月后，帮助他人避免了我所经历的戏剧性体验。

首先，由于他们的错误和不专业，他们的举动严重损害了我的信用评分。尽管我们已经同意使用他们的大众信贷产品，并同意按月支付固定费用，但他们与不同贷方硬性地对我的SSN进行了不少于5次的操作。目的不是降低我的每月付款，而是让他们自己获得更好的融资协议，以使他们能够利用价值差异带来的好处。当我抱怨这一点时，他们甚至没有意识到这一点，甚至没有道歉。

第二，他们让我额外支付325美元，因为他们答应我有存货的颜色已经售出。

第三，他们签署了一份文件，声明作为商业行为，他们将支付我之前租用的大众汽车的最后两笔租赁付款（租赁协议是通过大众汽车信贷）。 5个月后，不仅他们没有兑现承诺，而且大众信贷也向我发出信贷通知，他们将向信贷机构报告我的付款不足。我的信用评分下降了40分。我给他们发送了几封电子邮件，试图打电话给他们...没有一个答案。

第四，他们让我支付了我在自己试驾的车辆上看到的某些选项，而这些选项却不是最终车辆所附带的。当我说不可接受时，他们回答：对不起，那是我们找到的那辆车。您可以在亚马逊上购买该选件，但我们没有。那是行李箱盖。

第五，当我退回以前租用的大众汽车时，他们进行了快速检查，并说一切都很好。根据记录，我会很好地照顾车辆，我会在每个周末清洁车辆，并且我非常小心驾驶员。车是一尘不染的。 5个月后，我收到了大众的一张纸条，声称我欠他们500美元，因为有10处划痕！
当我打电话给他们说我对这些划痕概不负责时，他们声称这是他们的反对我的话，并且五个月后，汽车被划伤。我没有这样做，但是他们仍然在责备我。

简而言之，我的经验在很多层面上都是错误的。尽管我确实有一个有爱心的销售人员，但斯托曼的管理行为不仅不能接受，而且对于他们所代表的大型组织和品牌来说是一种耻辱。
上文所述的负责我的经验的经理是肯尼·史密斯。

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