Mike Baldwin

的评论 Southtree

如果可以的话，我会给零。远离！和别人一起去。失去我的回忆！

如果可以的话，我会给零。远离！和别人一起去。失去我的回忆！

我发送了70年代的公公电影卷轴，这是Southtree在2016年7月19日收到的。是的，这不是错字。 2016年。现在是540天后，我的订单在另一个维度上。丢失。 Southtree客户支持根本没有帮助。没有解决之道。没有真正的道歉。无积极反应。除非我通过电子邮件，电话或社交媒体投诉，否则不会进行后续跟踪。我总是必须通过电子邮件/戳他们，看看他们是否正在做一些事情来寻找我的记忆；他们不是。

我已经给两位创始人（尼克和亚当）发送了电子邮件。毫不奇怪，没有回应。我已经直接处理了4个不同的CSR，这些CSR应该分配给我的案子（这只是他们的客户服务，代表他们对解决问题的看法）。我们尽力找到他们。”然后他们回答“您是否有跟踪编号？” “你有电影的照片吗？”你在跟我开玩笑吗？为什么我要拍摄我要发送给“小心谨慎地处理回忆”的公司的电影的照片？学士Southtree是一家公司的可怜借口。

他们根本不在乎客户的回忆。如果他们这样做了，他们将尝试建立解决之道。他们甚至没有通过说“嘿，我们每周都会与您通话/发送电子邮件/与您进行更新（即使没有更新）来进行客户服务101”。

不要发送任何东西。他们会失去它。但是，如果您这样做了，并且将自己心爱的，无法替代的回忆带回了世界，那么请认为自己很幸运。在找到电影之前，我将继续发表有关Southtree的恐怖经历。我不会被Southtree所忽略。

已翻译