lourdes ceballos

的评论 Riverside Chevrolet

我不建议您在里弗赛德的雪佛兰购买汽车，除非您想要被盗。我父亲带着他的旧工作卡车（上面有架子）走进去，...

我不建议您在里弗赛德的雪佛兰购买汽车，除非您想要被盗。我父亲带着他的旧工作卡车（上面有架子）走进去，那是2006年的Chevy Silverado1500。他让销售部门知道他需要一辆新的WORK卡车。 Riverside的Chevrolet将他带入新的2018 Chevy Silverado 1500，行驶5,000英里。我父亲购买了延长保修期，以及间隔期。前进到2020年7月18日，行驶97,000英里，变速箱熄灭。将车辆送回滨江雪佛兰进行维修时，我们被告知保修不包括维修费用，因为该车辆被用作商用车辆。来自Sales的Derrek告诉他，财务部门在填写我们的文书工作时犯了一个小错误。由于售出的车辆打算用于商业用途，财务部门忘记为商业保修检查复选框。现在，尽管他们承认这是他们的错误，但他们希望我父亲支付6,000美元以修理/更换变速箱，或者他可以购买新卡车（他们将从中获利）。我的父亲不必为自己的错误行为负责，他很清楚地告知经销商该卡车可用于商业用途，他们无法检查表明该箱子用于商业用途和需要战争的包装箱。
滨江雪佛兰正对自己的过失承担责任。 20/9/9，我打电话给与客户关系经理（CRM）交谈，但是，运营商通知我，他们第一次被告知忙后就没有CRM。在20年9月10日，我再次被告知他们没有CRM，并被调任总经理Tony Bozarth。托尼说，他将调查此事并与我联系。此时，我父亲决定采取法律行动，因为这影响了他的生机，他已经有一个多月没有工作卡车了。托尼认为，仅仅因为该车辆将用于工作，并不意味着它将用于商业用途。应对河畔雪佛兰（Chevrolet）的人员进行培训，以使其不推测专门为工作而购买的卡车不是用于商业用途。荒谬的是，在近两个月之后，Riverside的Chevrolet仍然没有承担责任，也没有解决这个问题。更可笑的是，他们期望客户承担责任并为人员的错误承担责任，即使他们承认这是他们的错误。
如果您仍然决定在河滨雪佛兰购买用于商业用途的车辆并购买延长保修期，请确保他们为您提供了正确的保修期，因此您也不必经历这一苦难。所有这些经销店都在乎赚钱，他们已经证明他们不在乎客户。

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