Greg E

的评论 TOYOTA CARLSBAD

在过去的3年中，我从他们那里购买了2辆汽车：一辆二手的2011普锐斯和一辆新的2018普锐斯。我一直...

在过去的3年中，我从他们那里购买了2辆汽车：一辆二手的2011普锐斯和一辆新的2018普锐斯。我一直定期带汽车去那里进行维修，直到今天他们对他们的服务都很满意。几天前，我注意到我的乘客侧前轮毂盖不见了。我打电话要求他们更换它。服务经理拒绝说我最后一次进去是5个月前，任何事情都可能发生。的角度合理，不同之处在于“顾客永远是正确的”经营理念”似乎被遗忘了。我很失望，他们认为几块钱比客户的满意度更有价值。

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