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Donald W Maney Jr

4 几年前

-以下是我对我们退房后Meyer Vacation Rentals提供的调查的回应的回顾-

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当我们走进海边沙滩球拍俱乐部房间1111,预订号2118963时,我的家人给人的第一印象是这个地方肮脏肮脏,好像几个月都没有被打扫过!地板绝对可怕,到处都是沙子。一个小时之内,我们出发去了沃尔玛,购买了所有清洁用品,而我们却没有享受到我们的清洁。
一旦地板被我的妻子和我洗净,我便去洗个澡。浴帘的底部有霉菌。多数情况下,顶部环的所有眼孔都破裂了。我打开浴帘后,它就落在了我的头上(两片)。我看了一下,然后用电工胶带将破损的浴帘杆固定在一起。浴缸太脏了,以至于我每次洗完澡,都会穿上淋浴鞋。
洗完澡后,我走了出去,从后门往外看。窗帘是如此脏,似乎是黑色的霉菌。污秽!当我滑动窗帘时,令我惊讶的是,这根窗帘杆也被折断并用电工胶带固定在一起。
当关上滑动门时,我看着地面,地板上只有蚂蚁。我不得不离开并回到商店进行喷雾,以解决现在的另一个问题,ANTS。
第二天早上,我们试图做早餐。每个盘子,叉子,刀子,汤匙和器皿都是脏的,就像几周内没有清洗过一样。我的妻子在“公寓”里洗了所有东西。这时候,我们去用咖啡壶了。低矮的咖啡粉会随着咖啡壶中实际霉菌的生长而磨碎。
这个“公寓”应该受到谴责,或者至少应该得到更好的管理和清理。
我的妻子,我本人和两个孩子已经受够了,甚至不想再住在这样一间维护得非常糟糕的荣耀公寓里了。
我大约在13/30打电话给7月27日的迈耶度假公寓,并抱怨上面列出的所有内容。我以布列塔尼的名义与一位代表进行了交谈。她似乎很担心我的投诉,并答应马上找人纠正所有列出的缺陷。包括更换咖啡壶。迈尔度假租赁公司没有一个人按照协议进行过后续活动,也没有按照约定的“公寓”进行过活动。在与布列塔尼的对话中,还讨论了至少退还所有清洁费/应收账款,并可能进一步偿还/补偿我们家庭的可怕住宿。
太糟糕了,以至于当我们的朋友来拜访我们时,他们的第一反应是:“这个地方简直是垃圾场,简直不敢相信您待在这里!”
如果您是财产“管理者”,并且客户提出合理的投诉,尤其是当这些投诉还涉及房客的健康和福利时,则应认真对待这些投诉,并应采取行动!
海边沙滩球拍俱乐部房间1111绝对没有我们喜欢或喜欢的。我不建议在进行彻底的大修/翻新,尤其是进行清洁之前将其出租。
作为付费客户,WE不应告诉物业经理和/或所有者如何经营,运营或管理其物业。您可以参考我的初步意见,以了解我对改进的建议。
我们联系了有关前一天可用房间的信息,并以折扣价将其提供给我们。走进这个耻辱和肮脏的地方后,我宁可再也不会同意这个额外的夜晚。我什至都不会考虑住在Seaside Beach&Racquet Club房间1111!我很乐意在Days Inn或Motel 6里花我的钱!
$ 1,600 ++以后,我和我的家人感到沮丧,失望和感到沮丧,就像我们被剥夺了本来应该是很棒的家庭度假一样。

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注释:

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