Tawanna

的评论 Moore Buick

嗨，我妈妈和我几年前从Moor Buick GMC购买了她的汽车。她轮胎坏了，被服务部门停下来让他们...

嗨，我妈妈和我几年前从Moor Buick GMC购买了她的汽车。她轮胎坏了，被服务部门停下来让他们看一下。他们告诉她，轮胎无法修理，因此她无奈地为昂贵的新轮胎付费。但是，她还是要求他们退回旧轮胎。她开车回家（距离家大约30英里），第二天又被3个轮胎修理中心拦下，所有人都告诉她轮胎可以修理了。她非常失望，给我打了个电话-我住在密歇根州！我鼓励她与经理联系，而她做到了。他问她是否可以退款，她说可以，但是她从未收到退款。我给经理约翰发送了一条短信，询问他的状态，显然邮件中有混淆。他深表歉意，专业，不仅立即退还了部分退款，而且还全额退款！我妈妈欣喜若狂！再次感谢John的专业精神，并愿意解决服务中心中所犯的错误:)！

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