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请更换未经培训的人员，提供错误的信息。丢失了我的海外快递，给了我一个参考号作为我的跟踪号。经检查，该...

请更换未经培训的人员，提供错误的信息。丢失了我的海外快递，给了我一个参考号作为我的跟踪号。经检查，该号码无法跟踪。我特别提到我需要跟踪服务。仍在经历复苏的麻烦。