Andrea Giedosh

的评论 Installs Inc

糟糕的客户服务。当我于18年2月10日在Sears购买洗碗机时，我要求在周六交付和安装。被告知没问题...

糟糕的客户服务。当我于18年2月10日在Sears购买洗碗机时，我要求在周六交付和安装。被告知没问题。经过3个星期的运行，终于得知安装程序仅在星期一在我所在的地区运行。哪家公司一周只提供一天服务？但是不知何故，我原定于3/10星期六送货。但是在3/9星期五晚上，我接到Carol Collier的电话，告诉我我的安装程序在周六不在我所在的地区工作。她那天晚上晚些时候给我发送了电子邮件，并通知我她会将我的帐户升级为现场支持团队，我希望在24小时内能给您回电。我没接到那个电话。我不得不打电话给我的安装并安排其工作时间为星期一，为此我不得不请假一天。重新安排时间后，我又被告知有人会打电话给我报销费用。仍在等待那个电话。一旦我重新安排了安装的时间，Carol就会通过电子邮件告诉我，他们认为问题已解决，但是会将我的电话重新升级为“对服务不满意的客户”，服务完成后我应该会接到电话。再一次，没有电话。完成他们的客户反馈调查后，我要求回电。你猜怎么了？没有回电。我在Sears商店中拥有丰富的经验，但是由于他们的安装服务，我可能永远不会再从Sears购买电器。

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