Praneal Magan

的评论 Lexus of Richmond Hill

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总经理给我回电话并同意以下内容：
-变速箱油和火花塞的50/50更换
-更换后杯架
-修饰了大多数划痕
-试图消除车辆引擎盖上的过多喷涂物。仍有一些喷漆和一些轻微的划痕，但他们确实提到，他们会尽力将其去除。
服务部门的Jak很棒，而且知识渊博，他使我的经历值得一试。

旧：
我最近在列治文山的雷克萨斯（Lexus）购买了一辆汽车，并希望与这个经销商分享我令人失望的经历。在访问这家经销店之前，我与销售代表进行了交谈，以查看我的特定车辆预算是否合理，因为我不想浪费任何人的时间。有人告诉我这是可行的，请进经销商。我进入这家经销店，并与销售代表詹妮弗会面，我们去了我喜欢的汽车试驾，当它下来谈论数字时，这是一个转弯的时候，我被迫给出一个我不完整的数字告诉我珍妮弗，我也需要我的妻子也去看一下这辆车，所以我感到很舒服，如果达成一致的价格，我们将在同一天晚些时候来。有人告诉我，我说“这是雷克萨斯，为什么你的妻子为什么需要看车”，我认为这句话非常侮辱和粗鲁，同一天，我给总经理纳德·拉纳（Nadeer Rana）留下了语音信箱（至今仍还没有回电）。我离开了经销商，他们回了一个价格，我们来回了很长时间，我们达成了一致，我们去经销商处签了笔交易，同一天，我要修理一些物品，然后再提车。他们如下：擦去划痕（未正确完成），润滑门铰链（未完成），固定后杯架（未完成），补漆（并非所有斑点均已完成），擦去划痕上的划痕轮辋（没有做）。那天是我来接车的日子，当我到达对汽车进行检查时，我发现车辆未正确清洁并且仍然很脏。皮革未经调理，非常干燥。引擎盖上喷了些水，当被问到销售代表告诉我这是打磨的时候。抛光不会引起此问题，它可以使涂料光滑。天窗在玻璃内部有某种残留物。与雷克萨斯（Lexus）专家一起对汽车进行检查后，电池没电了，我问是否对电池进行了检查，因为在将汽车置于辅助模式5-10分钟后，电池会死掉是非常不寻常的。销售代表告诉我，电池已经过安全检查。 （情况并非如此，因为我要求他们再次检查它，当他们这样做时，由于电池没电，不得不更换电池，这意味着他们撒谎了）。更换电池后，他们没有重置备用摄像机，因此当转向器移动时，网格线也没有移动。此外，还会弹出一条错误消息，指出AWD系统出现故障，并且切换到2WD。当我问为什么不更换杯架时，我被告知要更换杯架需要花费2,610美元。第二天，我与零件部进行了交谈，结果发现零件仅约一个。 160美元。我要的补漆是干的，里面没有油漆。 （几乎就像使用过的一样）。即使在我签署最终文件时，当我完成对页面的签署时，销售代表仍从我手中夺走了文件。我想花点时间阅读一下我在签名的内容，她的表情和肢体语言显示出她想让我快点离开经销商。我联系了雷克萨斯加拿大公司以解决这个问题，直到今天我仍未收到里士满希尔雷克萨斯公司总经理的回音，他再次给他留下了两个星期的语音信箱，并在接待处发了几封信。我还在2019年12月3日给他发送了电子邮件，但仍然没有回复。

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