Ayla Linder

的评论 Le Royal Hotel, Amman

我的丈夫选择Le Royal度蜜月，并在订购客房服务并意识到我们在下午5点左右离开房间后回到我们的套...

我的丈夫选择Le Royal度蜜月，并在订购客房服务并意识到我们在下午5点左右离开房间后回到我们的套房后不久感到遗憾，他告诉客房服务员我们离开后要打扫房间，然后第二天早上3点到达，我们的寝具没有改变，我们的客房服务仍在我们房间里，他在第一天晚上为浪漫的展览付了额外的钱，从一开始就没有安排过。凌晨4点，我丈夫打电话给客房管理员，要求他们照顾房间，但主管所能做的只是微笑并说对不起。当我们打扫房间时，我们被带到大厅喝咖啡，我们俩都觉得他们在整个过程中都没有认真对待我们的要求。我们的房间很乱，和家人一起拜访直到凌晨3点才回来，房间根本不被碰到，完全是不专业和令人作呕。当我们到达房间时，水果盘在床头柜的床旁边，在床旁的地板上放了一个随机的草莓，我丈夫在带我们的行李时无意中踩了草莓。我们应该以为这是家政人员公然无视小细节和疏忽照顾客户的标志。这是一家五星级酒店，但他们的客房服务和客户服务应得不到便宜的汽车旅馆。我们唯一要称赞的地方是前台工作人员，第二天我们离开时，我的丈夫将结婚戒指从电梯井下放到地下室，前台工作人员设法在一个小时内打电话找人。这不能弥补酒店差劲的家政服务和客户服务，但由于他们，我们至少可以保持相对良好的心情。

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