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订购2x Vivoactive HR充电带，以节省运输成本。仅仅花了10天的时间就离开了澳大利亚Ga...

订购2x Vivoactive HR充电带，以节省运输成本。仅仅花了10天的时间就离开了澳大利亚Garmin澳大利亚公司，然后才碰到了澳大利亚邮政的手。只收到一条皮带。联系了客户支持，并告知下一次皮带的运送将在2017年6月很晚（延迟7周）。他们愿意为一种产品退款39美元，但拒绝提供50％的运费退款（逻辑上：按订单的50％出货，收取50％的运费）。我试图向Maxine（客户支持）解释说我得到了订单的50％，我应该只被收取运费的50％。他们收取固定的运输费用，并且无法理解50％的商品意味着50％的费用。 Maxine向主管确认，他们有不退还未运输商品运费的政策。我试图解释说，仅最初的电话会议就使Garmin Australia损失了比5美元的退款多的工资，现在将升级为争议交易，向ACCC和VCAT投诉，这将给Garmin带来比5美元的退款多得多的成本。运输。注意：GARMIN不会为未发货的商品退款-需要通过适当的渠道进行交易和采取正式法律行动的运费，这对Garmin Australia而言是相当大的成本。

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