Rachelle Hinton

的评论 Club Las Palmeras

这个位置有很多设施可提供，特别是如果您和孩子一起旅行时，但希尔顿在其他各个方面都失败了。登记入住时未...

这个位置有很多设施可提供，特别是如果您和孩子一起旅行时，但希尔顿在其他各个方面都失败了。登记入住时未满足房间要求。没什么大不了的，但是分配的房间闻到了旧烟味。参加销售演示会获得折扣，而该演示被无视并举行了比承诺的90分钟更长的时间。我们订购早餐的客房服务，但收到的信息不准确。

退房时，我儿子把物品留在房间里，我们被告知1）我们无法取回这些物品，2）在所有管家完成工作并有时间可能将其归还之后的一天结束时回来3）也许我们的物品从来没有留在房间里。

与服务员下班20分钟后，我儿子成功地从房间取回了他的物品（并有护卫）。我打电话给Corporate提出正式投诉，但我的留言没有得到答复，也没有返回。

通常，我的家人通常在每次短途旅行或度假时都使用希尔顿品牌，但是在经历了这段经历之后，我们宁愿将业务转移到其他地方。

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