Edson Villela

的评论 City Utilities of Springfield

我已经多次联系他们的客户服务，这是一个笑话！我从CU开始服务，显然开户的人没有向我收取水费。因此，即...

我已经多次联系他们的客户服务，这是一个笑话！我从CU开始服务，显然开户的人没有向我收取水费。因此，即使我提供电子账单和自动付款服务，我的账单显然也落后了！我今天和菲尔交谈，提到我的处境，他说他无能为力，但要为我设定付款计划，并且我说我没有正确开帐单，完成工作并将账单放到汽车上并不是我的错。支付并确保我的每月账单上有钱。我知道我使用了服务，但是错误的公司和代理商现在必须追究责任，我必须立即付款533.48或设置付款方式，因为有人做错了。在本周将服务更改为新地址之前，我也打电话给我，与我交谈的代理商说我没有欠公司钱，我的帐户余额为0。今天凌晨1:31，我收到一封短信说我要支付533.48。没有人愿意与我合作，甚至不向他们道歉，他们知道他们的错误是对的，但是他们不在乎我还是要付款，因为我使用了这项服务。他们必须在同一个页面上，我们应该告诉我我有余额，所以我可以和他们一起设置付款方式，但代理商保证我我的余额为0。必须与该公司无能和粗鲁的客户代表进行交谈非常令人沮丧。

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