Brian La Rue

的评论 Larry h miller dodge ram

我在2014年从拉里·米勒·道奇（Larry Miller Dodge）购买了一辆卡车，并多次为其提...

我在2014年从拉里·米勒·道奇（Larry Miller Dodge）购买了一辆卡车，并多次为其提供服务。 12月12日，我放下卡车检查发动机检查灯，并被告知周一将收到有关此问题的信息。我告诉他们，我将在一周内将卡车退回，而我正在处理的服务技术告诉我，这应该不是问题。让我们称他为托德。.星期一到了，我什么也没听到。星期二也是一样。因此，在星期三，我打电话给Todd并给他发短信，但他没有回答。几个小时后，他给我发短信，并告诉我他会早早得到答复，但技术人员踩了一些东西后不得不离开。托德告诉我，我需要一个新的涡轮执行器，他们可以为我定购并在第二天将其安装好，我的卡车将在周四下午准备就绪。我在星期四给托德发了短信，他告诉我柴油机修工打电话来，他正试图找人来做，不会把它搞砸。我认为那里的任何机械师都足够胜任，不会把客户的车辆搞砸。因此，托德再次答应我要完成的事情不会完成。但是好家伙托德告诉我：“我刚刚核实过他会在早上来这里，这将是他要做的第一件事。”因此，我相信我的卡车将在星期五下午准备就绪。我在星期五下午1点25分发短信给托德（Todd），但没有回复。我距经销店约一个小时，所以我可以乘车去接我的固定卡车。我走进去，托德（Todd）找不到地方。另一位服务技术人员告诉我，托德（Todd）下班了，他对卡车的状态一无所知。他继续告诉我，他们甚至没有能力修理我的卡车，他们甚至不知道它从哪里来或什么时候到达那里。我告诉他们我真的很需要我的卡车，而托德告诉我这将准备好无数次，但可以肯定的是星期五将准备好。我与之交谈的技术并没有为他们所犯的所有错误提供借贷人，并把卡车钥匙还给了我。这项服务技术人员告诉我，他会在圣诞节前给我打电话以进行更新，而且我还没有收到拉里·米勒（Larry Miller）的回音。
我打电话给12月24日，没有人回答，所以不确定他们是否离开。 12月29日两次致电，电话响了。我今天打电话给我，有礼貌的女人在短暂的等待后回答并告诉我，我的那部分仍然不在，他们没有更多的信息给我。我花了50,000美元+从他们那里购买了一辆汽车，我希望能提供更好的客户服务。我希望不要被骗和四处张望。我希望专业。我不希望员工口口相传或对客户互相指责。我不希望拉里·米勒（Larry Miller）管理层做出回应，因为如果他们允许员工内部出现此类内部问题，并允许客户受到这种谎言和对待，那么他们必须与客户和员工保持联系。对我来说不好的是，我仍然不得不与拉里·米勒（Larry Miller）打交道，以修复我的卡车，因为它需要在特定计算机上进行特殊校准。我有托德之间的所有文字，如果可能的话，我会给他们负面的星星。我不希望任何管理层甚至会阅读此评论。我写这篇文章的目的是警告潜在客户在以任何身份与拉里·米勒·道奇打交道时要保持警惕。不确定您不会看到此评论的最新消息。

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