Jeremy Saldivar

的评论 Hilton Hill Country Resort and...

我不得不说我真的很不满意所提供的客户服务。当我们到达酒店时，他们没有我们的预订记录。虽然，我使用Ex...

我不得不说我真的很不满意所提供的客户服务。当我们到达酒店时，他们没有我们的预订记录。虽然，我使用Expedia进行预订，但我有一个确认号和一封带有预订证明的电子邮件。第一次尝试失败后，我打电话给Expedia，以确保一切都完好无损。代表打电话给酒店，如果确定的话。那时，我回到室内，希望找到解决的情况，但即使那样，他们仍然找不到。这位在前台的女士请她的经理帮忙，她正忙于和一些朋友一起大笑，以至于没有理会。最终，他们走到后面，几分钟后出来。到那时，我很生气，自从到达那里来解决一个甚至不应该成为问题的问题以来，我已经腰了一个小时。那是首先保留的全部目的。经过漫长的一天，我很累，准备放松。前台的员工对最小的努力感到满意。我永远不会在这里预订。

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