Danielle De Villiers

的评论 Velmore Estate

我们从20.02-21.02住在您的瓦尔莫尔酒店，这应该是一个庆祝我们周年纪念的夜晚。毋庸置疑，这是...

我们从20.02-21.02住在您的瓦尔莫尔酒店，这应该是一个庆祝我们周年纪念的夜晚。毋庸置疑，这是我们在任何酒店中所经历的最糟糕的经历，使我们感到失望，不得不面对一种我们宁愿忘记而不是成为记忆的经历。

这家应该是四星级酒店的酒店甚至没有提供接近四星级的体验，考虑到我们晚上的花费，这让我们感到非常难过。

游泳池肮脏，没有得到维护或清洁。然而，当在接待处询问去游泳池的方向时，没有警告说游泳池不适合使用。我们很高兴地被引到肮脏的游泳池，那池子还没有被清理或过滤过，谁知道会持续多久。人们甚至看不到游泳池的底部和停滞的水ek的气味。

晚餐后，我丈夫也变得肠胃不适，我不确定这是由于晚餐时吃的肉引起的，但他整晚都起床，白天只在酒店吃过饭。谁知道可以冷冻多长时间并解冻的冷冻甜点就湿透了，陈旧的薄荷蛋mouse又干又浓，而糕点又像是湿的和海绵状的。
用餐区的椅子被撕碎并被剥落的材料撕裂，这不仅是一把椅子，而且还有很多椅子。
咖啡配塑料汤匙。我的意思是说真的是四星级，您可以用塑料勺子品尝卡布奇诺咖啡吗？

他们如何通过此产品保持四星级酒店地位？尽管我对因COVID-19大流行而面临的酒店业所面临的困境表示同情，但我也感到，如果他们收取4 *的费用，那么他们应该提供此类服务。或对您所提供的内容不承担任何责任，以便我们（作为消费者）可以在决定留在其营业所时做出明智的决定。这样一来，当不提供奢侈品时，就不会有奢侈的期望。

我感到非常沮丧的是，今天晚上花费了我们所做的一切，我觉得那完全浪费了我们的钱，现在对2021年周年庆典的记忆将永远被污染。

我已将此电子邮件发送给Orion集团首席执行官，客户服务部和Valmore总经理，到目前为止，四天后没有人回复。这个机构甚至都不配给5分之一。

已翻译