Jeremy Estee

的评论 Shangri-La Singapore Hotel

让我们从积极的事情开始？

让我们从积极的事情开始？

叻沙真棒！有两次。

好吧，回到底片。

-到达之前通过电子邮件提供过多的承诺，而到达之后主要是交付不足。
-要求升级以便更早获得房间。升级到俱乐部客房，空调出现故障，降级并退款，并要求付费以使用俱乐部休息室（最终访问被授予FOC）。
-部门之间没有通信（房间用餐到客房清洁；房间用餐到俱乐部休息室）
-俱乐部休息室的服务标准令人震惊。

对于一家以家庭为导向的酒店，工作人员肯定没有经过培训。对婴儿/儿童的要求不敏感等。问俱乐部休息室的工作人员将儿童稀饭的酱油放在旁边还是在稀饭中煮熟？收到“哦……我不知道？！？”的回复。

俱乐部休息室的服务不存在。留给自己的设备。没有基本的礼貌，没有问客人是否需要什么，也许我是当地的亚洲人？

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