Amy Wright

的评论 Mark Miller Toyota

几年来，我们一直忠于这个经销店，但是在过去的几年中，服务和销售一直走下坡路。上个月我们打电话询问新的...

几年来，我们一直忠于这个经销店，但是在过去的几年中，服务和销售一直走下坡路。上个月我们打电话询问新的4Runner的特定装饰和颜色，他们说他们有一个，甚至还给我们发送了规格和照片。当我们儿子去为我们检查时，他被告知该车辆实际上已经在几周前售出，但是它们有不同型号的库存。阴暗的销售策略给我留下了深刻的印象，很高兴我们没有自己到达萨米特县（Summit County），车程只有45分钟。

我们从实际上拥有我们想要的东西的另一家经销商那里购买，而不是试图诱使我们卖给他们他们所拥有的东西。

接下来，与检入流程之间的通信为零，以进行定期维护。我丈夫经常出差旅行，我照顾他的汽车保养。在我检查了他的FJ并告诉他们我的名字之后，他们仍然尝试通过电话给他打电话，说我是他的妻子，如果他们需要什么，他们将在服务等候室等候。今天又是这种情况。他们仍然打电话给他询问更换空气滤清器的原因，因为没人能简单地向技工说我对！

如果他们身上有泥，他们也拒绝清洗我们的任何丰田汽车。我觉得这特别有趣，因为这是一家以车辆越野性能而自豪的公司。在过去的几年中，我们与多家丰田公司进行多次服务约会时，我被告知他们太脏了，无法清洗，并且会堵塞洗车过滤器。您不能在用大功率洗衣机喷洒大块之前通过它吗？我们住在山区的一条土路上3英里，这是往返6英里的路程，然后才回到人行道。一年中有4到5个月是泥土，而不是污垢，这也是我们购买Toyota SUV的精确原因！

我给了2星而不是1星，因为机制很棒！太糟糕了，他们也无法入住。他们比任何客户服务人员都更具风度和前瞻性。

我最近一直在使用另一家经销店，而今天这对我来说已经足够了。我需要更好的沟通和不怕一点泥巴的服务部门。哦，还有个撒谎的销售部门！

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