Olivia Neilson
我对这个设施感到非常失望。我们在这里预定了我两个女儿的生日聚会（1岁和4岁），预定于周日下午1:30...
我对这个设施感到非常失望。我们在这里预定了我两个女儿的生日聚会（1岁和4岁），预定于周日下午1:30举行。这计划了数周，并预先支付了60美元的押金。我们大约在1:20左右参加聚会赶紧成立，而运行前台的高中女生看上去很困惑，就像他们不知道应该举行聚会一样。然后他们告诉我该设施在周日2:30关闭。想象一下我的震惊！！！我有30多位来宾，一半来自Clearfield / Layton。
预订聚会时，我们被告知我们在租来的房间里有1个小时可以吃东西，做蛋糕和打开礼物。然后孩子们可以去游泳。因此，我很困惑，为什么该设施在知道孩子在2:30关闭的情况下会在1:30预订儿童的生日聚会。预订时，那个女孩甚至向我们提供了12：30、1：30和2:30的可用时间...由于没有工作人员知道发生了什么事情或如何处理问题而被要求与经理交谈有人告诉我他们的经理在周日不工作。
这是踢球者...我在聚会前两次打电话询问有关聚会室的问题并确认时间。没有人提到他们在2:30关闭。
我们不得不打电话给我们聚会的一半，并要求他们不要浪费时间。我们花了无数的时间和金钱在聚会装饰上，因为我们没有时间准备，所以从来没有用过。我们花了超过$ 50.00美元购买披萨，为我们的客人服务，因为我们要花20分钟在宴会厅里，所以他们从未被吃过。更何况，我的女儿1岁生日和4岁生日的记忆都花在了匆忙的尝试上，使事情变得有些没事。我再也回不去了，我的心碎了。我离开设施时感到非常难过和尴尬，甚至发生了这种情况。我从未感到如此羞辱。如果我们知道游泳池在2:30关闭，我们会选择更早的时间或将日期安排在另一天。
这是最糟糕的经历。我希望在这里预订生日聚会的人能够重新考虑，因为他们缺乏沟通和组织能力。当需要有关情况的帮助时，唯一可利用的人是一个15岁的孩子，他无权做出决定是绝对荒谬的。经理应始终可用。
锦上添花的是，他们收取父母7美元游泳20分钟的费用。在聚会策划方面，请考虑培训您的经理和员工。
注释: