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Luis Barrera

4 几年前

我的妻子,我的女儿和我大约一个小时前去吃晚饭,最终在没有参加会议或坐在座位上25分钟后打招呼后走了出...

我的妻子,我的女儿和我大约一个小时前去吃晚饭,最终在没有参加会议或坐在座位上25分钟后打招呼后走了出来。我的妻子走进屋里与负责人交谈,经理几乎恳求我们再给他们一次机会。我们决定再给他们一次机会,坐下来只是为了再等一等,才发现我们已经交给了午餐菜单。他们也从来没有给我们提供过儿童菜单。现在,我们准备点餐将近半小时,而经理则坚持让厨师从午餐菜单中为我们做点菜,而不是让我们看一眼晚餐菜单。当她意识到我们菜单错误时,她甚至还敢于大笑。我们最终离开了。参加我们会议的经理甚至很神经质,对我们很有礼貌。
我们尝试致电询问有关获取餐厅所有者的姓名和联系信息,但一直在找经理打听。当我的妻子在解决我们所遇到的问题时非常镇定和集体时,她甚至打来电话骂我的妻子,这甚至激怒了我的妻子。经理也拒绝告诉我们她的名字。我们感到非常歧视,觉得我们像二等公民一样受到对待。当我们第一次到达那里时,它甚至都不忙。我们一直看到其他几位客户到来后得到了服务。在我们离开时,经理还很紧张地说:“如果您要给我们留下不好的评价,那就好”,所以这就是您的不好的评价。您绝对需要接受再培训或找到其他无需您处理客户服务的工作,因为这显然不是您的专长。总之,服务很棒,经理很钝。
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