Oelie Lind

的评论 Allianz Nederland Groep N.V.

在国外损坏了我的汽车。两次致电是因为在线报告表格未完全涵盖范围，等待时间长达半小时。员工一开始挂断电...

在国外损坏了我的汽车。两次致电是因为在线报告表格未完全涵盖范围，等待时间长达半小时。员工一开始挂断电话而没有回电，因为他们听不到我的声音。第二次之后，我用乐队的建议聊天。员工最初尝试用错误的答案回答我的问题，然后我收到一条消息，说我的问题无法通过聊天回答，而磁带上没有提到例外情况。因为我最终要通过电话与之交谈的员工建议我提出投诉，但是这样做并没有得到实质性的答复。我认为，尽管它们确实具有诱人的溢价和政策条件，但它们并不是面向服务的。

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