James Porta

的评论 Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

**更新，2019年5月28日**马克·埃克特（Mark Eckert）完全完成了我最初提交的1星评...

**更新，2019年5月28日**马克·埃克特（Mark Eckert）完全完成了我最初提交的1星评论。这项工作已经完成，并且在预计的时间表之前就已经收到支票。感谢您的迅速回复和快速的回​​复。

**更新，2019年5月15日**值得肯定的是：马克昨天与我联系，并能够完成我多次打电话完成的所有事情。他花了一点时间就拿到我的文件，使我更容易完成。
我感到很可惜的是，当我前几次打电话给我时，我都没有回应，而又一次要求在打电话时与经理或其他任何人交谈，这对我有帮助，那个人说他们会研究我的要求，然后回电话给我，但没有。客户服务字段中的否定评论不应提示您尝试使客户满意。这应该从一开始就发生了。我对Mark所提供的帮助感到满意，并认为其他人应该知道如何处理相同的问题。谢谢马克。

**更新，2019年5月14日**来自Hall Dodge的Mark Eckert（财务总监）与我联系。
他说，他将与我合作以确保我得到个人照顾。处理完所有事情后，我将对过程进行审查。

原始评论（1星）：
我希望每个人都知道Hall会照顾您直到卖出，然后让您绞尽脑汁。我花了很多时间来获得答案，以获取两年前我刚购置的车辆上购买的空缺/维修计划的回报。我从新买车的道奇经销店告诉我要与Hall联系以获得部分回报。应该收到。我打了无数次电话，没有回电。要求与可以帮助我的人交谈，而无需留言。我与之交谈的人说，可能会有帮助，他们会回电话给我，因为他们需要找到公司政策。那是一周前，没有回音。

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