Rob Wilson

的评论 Häfele America Co

我曾经遇到过的最糟糕的客户服务经历之一。订购了一个新厨房的零件-盒子到了，看上去好像已经打开了。显然...

我曾经遇到过的最糟糕的客户服务经历之一。订购了一个新厨房的零件-盒子到了，看上去好像已经打开了。显然，它有错误的部分。告诉我们他们没有犯错误（可笑）后，我们将错误的部分寄回了，他们确认了错误。他们没有通过发送正确的零件来使它正确，而是忽略了这样做（即使他们有我们的钱）。当我们继续跟踪该零件时，由于错误，他们试图向我们收取70美元以上的费用，以收取过夜费用。经过多方争论，他们同意免收这笔费用。但是，等等，还有更多..他们实际上从未隔夜发送过该零件-因此，目前，我们仍然向Hafele支付了450多美元，但没有任何零件可以展示。从错误中学习..从更好的地方订购

已翻译