Ray Chien 的评论 W Hotel Taipei
第一次住在香港后，我非常喜欢W的风格。由于今年的流行，我不能出国。尽管台北W已有多年的运作历史，但硬...
第一次住在香港后，我非常喜欢W的风格。由于今年的流行，我不能出国。尽管台北W已有多年的运作历史，但硬件设施的维护也不错，没有明显的历史痕迹。在软件维护方面，尽管W的员工服务风格相对年轻自然，但是这种停留的确让人感觉有些过于宽松。如果居民独自一人看到自己是孕妇，则只有我们要求时，才会安排服务的许多细节...
以下是我入住当天的经历：
1.在办理登机手续时，服务人员提供了迎宾饮品。尽管他们被告知不含酒精，但他们仍然询问孕妇是否可以喝酒。
2.由于Yen Bar座位不足，我被邀请到Yen Restaurant的转角座位。此刻，我问Yen Bar是否有座位并想搬进去。坐了20分钟后，下一张桌子变成了一组顾客。他们也对我提出了同样的要求。再过十分钟，我听说服务人员来到了旁边的桌子旁，并说Yen Bar可以帮助他们移动。我认为我的要求应该被忘记吗？因为座位的视野仍然很好，所以我没有要求新的位置，但是十分钟后，服务人员突然跑过去，说酒吧里有座位，问我们是否应该坐下来坐下。下。
不久之后，在窗户附近的角落里找到了一组空缺，并询问另一位服务人员是否可以更换它们。维修人员解释说，该座椅是防疫座椅，只有一个敞开。尽管我没有看到任何防流行病的座位计划，并且以前的客户群也是两个人，但是我们也合作消除了这个想法，但是几分钟后又有两个客户坐了下来，他们没有安排在靠窗座位处，但是，在要求服务人员移动之后，就安排了靠窗座位。
十分钟后，另一个服务人员突然告诉您，您只是想换个沙发座位。您想帮您换到更靠近窗户的座位吗？此刻我们充满了问号，但仍然要换个座位，但是由于时间变长了，因为每次喝酒至少要等待15-20分钟，所以我们坐了十分钟就离开了。
3.晚上准备在房间里用快锅煮沸热水时，发现锅中倒出了绿豆大小的硬质异物，并伴有杂质，仍然有烹饪后两次。管家部门的负责人立即来更换并处理它。等待了三十分钟后，终于有人敲门了。好像不是家政主管。他以为客房服务人员会想知道情况，但他只说会跟我一起去。更换快速锅，并在更换后离开。
我可以理解，很晚才进入客户的房间进行确认是不方便的，而且我知道快速炊具还剩下其他东西。不用大惊小怪。无论如何，酒店愿意处理。但是我认为，花钱住一家五星级酒店就是追求一定质量的设施和服务。当最近的流行病刚被揭开并且游客人数大大增加时，人力的短缺确实会导致更长的客户服务等待时间。台北W酒店的服务人员都非常出色，但是服务质量和细节本身不应打折。希望下次您有更好的体验。以上仅供参考。
注释: