Micheal Rainwater

的评论 Youngblood Nissan Chrysler Jee...

我从Youngblood订购了一个备用轮胎，供我的女友租借的起亚Rio。因此，使用“紧急单位维修工具...

我从Youngblood订购了一个备用轮胎，供我的女友租借的起亚Rio。因此，使用“紧急单位维修工具”后，我不必继续将汽车送至服务中心维修单位。

由于误解，零件部门订购了一个备用轮胎套件，其中包括一个“甜甜圈”轮胎及其配件。我想要的是原尺寸的备件；因此我可以用优质的轮胎更换轮胎，然后她可以继续驾驶，同时我将轮胎带到服务部门并让他们修理了轮胎。当我打电话弄清混乱的时候；我确定完全是我的错；他们确实为她的汽车订购了一个二手轮辋和全尺寸轮胎。

我等了，直到他们把备胎带到了零件部门，并打电话通知我这一事实，并给了他们额外的一周时间，然后我才去领取备胎。

本来应该是10分钟的经历却变成了45分钟的等待，因为零件部门：

a。）尚未调整帐单以反映全尺寸备件和轮辋的价格与“备胎套件”的价格差异。
b。）在输入有关“备用轮胎套件”和“带轮辋的全尺寸备用轮胎”不同价格的信息时，他们的计算机系统存在一些困难

当他们有两个多星期的时间将信息输入到他们的系统中时，我打电话给一个小时来增加了时间，然后才去领取实际的备用轮胎和轮辋（以及用于应急泄放套件的罐子） ）在我到达之前没有做任何处理信息的工作。

通常，我们在Youngblood Kia的经验非常出色。从租赁人员提供的服务到维护部门的一致性（尽管有时速度很慢，而且很有帮助），包括我们在零件部门的其他经验，我们通常对Youngblood的专业水平和质量非常满意。

我们认为应该解决的唯一负面问题是服务部门安排约见，然后按先到先得的原则接待“来客”，而不是在他们的计划时间和零件实例中进行约会我到达之前没有准备好充分的备胎部分。

感谢您有机会借此机会对密苏里州斯普林菲尔德的Youngblood Kia给予我的考虑和评论。

M.雨水
CAS（已退休）

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