Nicole Ricci

的评论 The Ritz Carlton, Naples

直到这个周末，我才从未在丽兹酒店经历过糟糕的经历。我去那不勒斯拜访朋友，并去了丽兹海滩。我有一个俱乐...

直到这个周末，我才从未在丽兹酒店经历过糟糕的经历。我去那不勒斯拜访朋友，并去了丽兹海滩。我有一个俱乐部级别的家庭成员，他正在敲定我当晚的预订。我住过英尺。 Lauderdale和Siesta Key在服务方面一向令人称奇，但不是这家酒店！我向海滩上的人解释了我的情况，他们说不用担心，拿起椅子，我们会为您服务的。我们准备好了椅子（已经破旧不堪了），然后点了一杯饮料。我之前看到一位女士对其他丽兹酒店的客人有些傲慢，但幸运的是，她没有帮助我们，但是大约15分钟后，她过来要求我们提供房间号。我再次解释说，我们是俱乐部级别的成员，正在等待晚上完成所有工作，她要求我提供给我的信息。我还提供了我的信用卡。她回来说她没有在系统中看到我的预订，这仅适用于客人。显然它还没有出现在系统中，但是她应该可以看到我的历史记录。我主动提出要支付伞的费用，并在海滩上给小伙子们打个小号，但是因为她还没有看到我在系统中，所以她“正在做自己的工作”，我们不能呆在那里。她是如此粗鲁和傲慢，不听我说的话。我告诉她，是因为她对我们的待遇很差，我再也不想在这里过夜，她根本不在乎，这对丽兹来说并不常见。您将如何为客人设置椅子，然后告诉他们黑白相间，他们不能留下。那在萨拉索塔（Sarasota）或福特（Ft）从未发生过。劳德代尔（Lauderdale）是迄今为止更好的房产。由于她粗鲁的态度，这使我口中难受，我会再考虑住在另一个丽兹酒店。为什么要花最高的钱与这样的员工互动？如此众多的新酒店以其无可挑剔的服务迅速出现，这要归功于它成为丽兹酒店的轻松选择。

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