3 几年前

50%的时间都拥有出色的客户服务经验。

50%的时间都拥有出色的客户服务经验。

前台人员(管家服务)非常出色,他们倾听您的需求,并在您逗留期间让您感到轻松,他们既友好又健谈。

然而...

缺乏任何客户服务能力的餐厅工作人员经常会忘记您的订单,对自己的菜单一无所知,如果看起来他们真的很在乎您的体验,就好像他们曾经在这里一样,就可以查看这些东西。岛太久了,想乘下一艘可用的船逃脱。

这件事引起了管理层的注意,然后他们做出了迅速而真诚的回应,我们带着灿烂的笑容离开了他们,因为他们承诺,如果TAj能够做到这一点,那么餐厅工作人员将受到关注并接受相应的培训以应对未来的顾客,我相信他们将获得100%的客户满意度。

感谢餐饮助理总监解决我们的问题。

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