Stefano Brooks

的评论 Star City Motor Sports

可悲的是，在2012年6月7日，我从Star City Motorsports购买了一辆二手（149...

可悲的是，在2012年6月7日，我从Star City Motorsports购买了一辆二手（149英里）踏板车，不要误会我的意思，这是一个有趣的踏板车，（在它工作的那一周）。科迪的销售情况非常好，一个孩子在房子里放下车，并在一周后（2012年12月6日）停止运营时将其捡起，这也是一个很好的例子。他们说这是调压器，需要一周的时间才能得到使用。一个星期后我打电话给服务部门时，他们告诉我现在需要一个新的定子，并且要花一个星期才能完成。拿到那一部分后，一周后我打电话给我时，服务部门说：“它在卡车上，将在4:00进站”。我要求以一种方式致电给其他人，如果该部分存在，请致电给另一人。猜猜是什么，没有回电。当我第二天打电话给我时，服务部门说该零件处于待补状态，直到8月！

我检查了一下，我的踏板车没有定子。但是，有一些地方可以对其进行重建，但是Star City的VIP服务合同不值得写在上面。这不是VIP服务，甚至不是良好的商务服务。

我把我的电话号码留给了车主或总经理，给我打过几次电话，显然他们不想坐下来讨论，因为他们俩都不会给我回电话。服务经理Mike打电话了。他说：“如果我们能从库存的自行车上卸下定子，我们将使用它。” 6/30星期六，我去他们的网站，猜猜看，上面有一辆装有SAME定子的自行车！一个诚实的答案就这么多。我打电话给Mile并在下午1:07告知他，他说：“让我检查一下，我会给您回电，让您知道”，现在是下午5点之后，您猜怎么着，仍然没有回电。因此，总结一下，放下现金，已经支付了车牌费，我的第一笔付款将很快到期，这一年已支付保险费，没有自行车，也没有任何关于何时可以收回的消息。

我不是在写这篇评论，不是在告诉人们不要去星空城，而是在写信让人们知道我对他们的待遇，这是您的钱，您可以在任何地方花钱。我将撰写/更新此评论，并让人们知道结果如何。

我希望我从未走过星城的大门，他们说：“是的，我们会在出售二手自行车之前先对其进行检查”。“我会给您回电并让您知道”，但事实并非如此。我将把踏板车重新送回服务，因为我有一份将近2年的3年服务大合同，但是请相信我，这是我回来的唯一原因，对不起，科迪，我再也不会做任何生意了！

2012年7月1日更新-星城汽车公司致电，迈克说他们已经阅读了我的评论，并且猜测没有办法让我感到高兴，如果我愿意，我可以拿起我的踏板车并将其带到某处否则（当然，他们没有提供将近$ 2,000.00的服务合同退款）。我给了他们几种改善服务质量的方法（例如，提供回购我的踏板车，或要求我挑选另一辆踏板车并上下交易），他的回答是：“哦，我们不能这样做” 。然后，迈克坚持说没有办法让我高兴，他们猜测他们会在八月的某个时候见到我。所以我问你，什么是“ VIP服务”？

是的，我很沮丧，但是车主的答复是他的第一次来信，当我问踏板车是否可以返回星城并给予信用时，车主甚至都没有经营它，只是“不，我们无法做到这一点”服务经理提出要提供给所有者吗？服务经理是否对您的业务有这么大的发言权？一个多月半之后，我才能将踏板车还给我吗？您抱怨说，其他人不会来讨论这个问题，我做到了，而我得到的答复与那些没有参加的人相同。我知道可以重新建造卫星餐厅，我知道应该有一个“布鲁克斯先生，这是所有者，我们重视您作为客户，请与我聊天”不，只是让别人说“我们不重视您拥有现金后，将您作为客户”，不是通用汽车的所有人，曾经与我联系。同样，这充其量是糟糕的客户服务。您是否真的在暗示您不购买二手自行车？？？？

已翻译