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Shauna Halley
我于2019年1月11日至12日与家人一起住在金银岛度假村。
我于2019年1月11日至12日与家人一起住在金银岛度假村。
我已于2019年1月10日预订了两晚住宿，总费用为266美元。
当我们到达酒店时，入住酒店的女士提供了促销套餐，并解释说：
2晚的房费为$ 210
度假村将免费提供$ 75礼品卡
免费的老虎机游戏将提供免费的$ 50代金券
我认为这听起来不错，并同意更改我的预订以包括该套餐。同样，我被告知收费为210美元，其中包括礼品卡和老虎机游戏，无需额外付费。
2019年1月11日，星期六，在赤脚酒吧（泳池区内仅限成人使用的休息室）中，我和我的配偶决定喝一杯鸡尾酒。她有一个草莓玛格丽塔，我有一个血腥玛丽。我们给了酒保我们75美元的礼品卡，以及我的借记卡（用于启动标签）。我们最终只喝了一杯。酒保跑了75美元的礼品卡，然后我还看到他在刷我的借记卡。我很困惑。
他回来找我，递给我两张卡，并解释说礼品卡上没有足够的钱盖住我的标签，因此他将剩余的余额放在我的借记卡上。我告诉他，这没有任何意义，因为礼品卡上应该有足够的钱来支付2杯饮料。他发现有人以某种方式将其他人的饮料添加到了我们的标签中，但是他非常友善，并且使所有内容无效。他把多余的钱放回了我们的礼品卡上，只对这两种饮料收费，然后使借记卡费用无效。这个过程花了很长时间，这是一件令人烦恼的事情，但是那天泳池区很忙，所以我感谢他的时间，并继续享受周末。
在2019年1月12日星期日，是时候退房了。人们在大厅里排队等候退房，这必须在上午11点之前完成。那位帮我的女士递给我了我的客房收据的打印副本，即341美元。我感到震惊！我原本希望每晚支付10美元的度假费以及一些税，所以我期望总计约为250美元。我不希望这笔费用为341美元，并向《女士》解释说。她说，我报名参加的套餐总额为341美元。我问她为什么在这个世界上我愿意支付比原始预订费用更多的钱。只是没有任何意义。
她记下了我的电话号码，说可以在有空的时候让主管给我打电话。
那个星期天或下一个星期一，我没有收到任何人的消息。
当我今天（2019年1月15日星期二）查看我的银行帐户时，我发现Barefoot Bar的费用为52.50美元，而酒店完全没有任何费用。我给度假村打了电话，非常困惑，并在上面解释了所有内容。
我与名叫苏的主管交谈，他与我就房费问题进行了辩论，并说签到我的员工一定犯了一个错误，但是她无能为力。经过近20分钟的往返后，她说可以将$ 56退还到我的银行帐户中，仅此而已。我说那很好。因此，酒店/度假村的总费用最终为287美元。
然后，她将我转到会计部门，在那里我与沙龙谈了有关Barefoot Bar的指控。她说她需要调查Barefoot Bar收取的52.50美元的费用，然后会给我回电。
我已经正式对我的银行提出的$ 52.50费用提出异议，因此我不担心会收回该费用。
在一个令人沮丧和令人困惑的周末结束时，我认为这将是一次美妙的家庭经历，最终我支付的费用几乎与原始预订的价格相同。多么浪费我的时间和精力！我需要另一个假期，但肯定不需要在金银岛！
明智的话：不要以他们告诉你的任何东西来信任金银岛度假村和赌场。
注释: