Kim Brownson

的评论 O'brien Autopark Fort Myers

我最近参加了18k服务的O Brien Subaru服务。我见到的第一个人是搬运工，一位名叫威尔·罗...

我最近参加了18k服务的O Brien Subaru服务。我见到的第一个人是搬运工，一位名叫威尔·罗杰斯的绅士。就我而言，他比服务部门中的每个人都更加努力。在我等待汽车维修的整个过程中，我从未见过那个男人放慢脚步或停止移动。 （顺便说一句，这个人今年70岁）。在90年代和2000年代初期，我是当地一家大型经销商的服务顾问。他们担任搬运工的工作曾经是顾问工作的一部分。我希望他能得到相应的报酬，但是我怀疑他的薪水是多少。他们在威尔·罗杰斯（Will Rogers）有一位很棒的勤奋员工。

进入服务设施后，我会见了我的顾问加布里埃尔（Gabriel）。对我而言，立即显而易见的是，这对他来说是一项新工作。新功能，不仅在经销商处，而且还在建议中。尽管他是一个很好的人，但他在服务期间将我的维修单带了过来，试图向我出售一些我不需要的服务，但当我提到我不可能在16600美元时需要喷油服务时，他在我2018年的Crosstrex上实现了低里程并表示没关系。我担心的是这个。哪种类型的技术人员向显然需要执行的服务清单发送维修订单给新的服务顾问？是允许润滑油技术人员写下自己的愿望清单，还是让经过认证的真正斯巴鲁技术人员写下该清单？服务经理找不到我要向他记录我的疑虑。该顾问需要更多的培训，并且对带给他维修订单的技术人员更加信任。

我相信100％会将您的爱车带给最了解该品牌的人。但是，一旦工厂服务和保修到期后，我现在对将我的车还给OBrien Subaru时充满怀疑。我需要相信经销商知道我的车需要什么，并告诉我绝对的事实。我不认为这最后一次访问反映了这种诚实。

我还要求顾问在服务后洗车。漫长的假期后，我真的需要给它加真空。它被退还给我。当我问是否已经清洗过时，加百列表示愿意，然后再完成。但是，在等待了两个半小时的换油之后（预约），我选择了一辆肮脏的汽车离开。

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