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的评论 COLONIAL VW

我真的很想与您的一位客户服务代表Bob分享我的经验

我真的很想与您的一位客户服务代表Bob分享我的经验

首先，我非常渴望和兴奋从您的经销商处购买汽车。在我去看车的那天，对没有进行价格谈判产生了误解。我的印象是，我们可以协商未指定的价格，但有人告诉我这不是您愿意做的事情。

在表达了我的挫败感后，鲍勃得以与管理层交谈，并给了我300美元的折扣-这虽然很好，但谈判的价格仍然很低。

除了价格，真正让我失望的是鲍勃对我说话的方式。在我告诉他我不再对汽车感兴趣之后，他接着写道。

“我猜您希望我们能付您的税。祝您好运，找人为您做这件事”。这是无法与愿意支付14,000美元并开车行驶40英里才能看到您的车的人交谈的方式。这是完全不专业的，我对他缺乏客户服务技能感到非常失望。但是，我很高兴能够看到他的真实面，并且不会为您的经销商支付数千美元。

作为麻萨诸塞州的居民，我一生都对马萨诸塞州的法律和税收完全了解。我不需要别人以居高临下的方式向他们讲话。我在那儿商讨汽车的价格，而不是大众税。

我真的希望您能处理我的疑虑，并与您的客户服务代表一起解决这些问题，并就如何与潜在买家进行沟通对他们进行再培训，因为您仅仅因为表现不好就损失了很多钱。我一定会与所有朋友，家人分享我的糟糕经历，甚至撰写评论，以便其他人在浪费您的经销商时间之前知道会发生什么

最好的，
一个失去的客户。

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