Gal Irais Amezcua

的评论 Gateway Toyota ,Inc.

和我妈妈一起去接受了“免费换油”的服务，我们答应在一定时间内得到“免费换油”，但是当我们到达那里时，...

和我妈妈一起去接受了“免费换油”的服务，我们答应在一定时间内得到“免费换油”，但是当我们到达那里时，一个销售人员说它已经过期了，我们必须礼貌地付钱。一句话“只要50美元”。问题不在于价格，这里的问题是，我们已经在这个位置与客户合作了5年以上，这是我们与Gateway Toyota合作的第二辆车，对于提供最终不会提供给我的服务，我们感到不满意。我最终以相同的价格在其他地方完成了换油工作，因为同一销售人员对我们说：“看，我没有把车卖给您，所以我无能为力”，他只是洗了手。因此，就我而言，这不是问题，因为我是从公司而不是销售人员的后院购买汽车的，并且我是否在您的身上戴着公司徽标，所以不再将向我出售汽车的人在那里外套代表整个公司。在我看来，他似乎一点也不在乎，我确信他根本不在乎，因为我不在那里为他开创任何新业务以从中获得任何佣金。我认为您的商店前端没有合适的人以如此傲慢的方式与客户打交道。作为一家公司，我敢肯定，您知道与现有新客户相比，留住现有客户会更容易，更便宜，并且如果服务保持不变，我认为我不会继续在此地点开展业务。收到与我以前不同类型的服务非常令人失望。我以前从未抱怨过，但我不会容忍销售人员的不尊重态度。竞争非常激烈，无法找到可以实际提供优质客户服务的地点。

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