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Nasser Mangour

4 几年前

我写这封信的目的是,驾驶员从未出现在指定航站楼的旅客到达集合地点会面和打招呼。

我写这封信的目的是,驾驶员从未出现在指定航站楼的旅客到达集合地点会面和打招呼。

取而代之的是,乘客收到消息以与另一个机构进行协调,该机构自乘客到达会议到达点起等待了50分钟后到达。

另外,驾驶员告知乘客他们的要求已被取消,尽管实际上已预先支付了行程,但她仍需要重新预订!另外,乘客无法访问互联网,她年纪大,并且背部疼痛。司机要求她以现金支付此行程的服务费,因为他解释说这与原始预订无关,该预订已被取消。乘客必须亲自付款,这并不是安排这趟旅程的重点。

此外,他们的网络聊天小程序不起作用,在确认付款和预订后未收到确认电子邮件,直到我两次尝试致电客户服务!

我一直是长期客户,直到我最后两次尝试与该代理机构合作,他们的管理人员才失去了质量表现和专业精神。是时候去别的地方了。

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