Sherri T.

的评论 Steigenberger Al Dau Beach Hot...

和我的四口之家以及其他5个家庭住了一个愉快的一周。优点：风景优美，设施一流，适合各个年龄段的人们可以...

和我的四口之家以及其他5个家庭住了一个愉快的一周。优点：风景优美，设施一流，适合各个年龄段的人们可以参加许多精彩的活动。毛巾干净，食物选择和质量都很好。工作人员友好而热情好客，尤其是小费的时候（我想埃及很普遍）。有些人超越了服务和微笑，例如客房服务部的Mina，请定期检查我们是否还可以。
可能会得到改善：可以从对细节的更多关注中受益，以及我们期望全球五星级酒店提供的额外服务水平。例如，客人不必提醒工作人员每天补充护发素和厕纸。必须确保对住宿进行更新：常规水暖问题，不排水的淋浴间，不关门的淋浴间以及房间周围的污水味是我小组遇到的一些问题。这确实给本来应该是奢侈的体验带来了阻碍。同样重要的是，接待人员应接受更好的培训，以处理员工的投诉而不会感到沮丧。几乎每当我通过大堂接待时，我就目睹了与我们团队以及其他许多人的负面互动。这应该是所有的微笑，您的愿望是我在接待处的指挥谈话。不幸的是，这令人眼花procedures乱，谈论政策和程序。
总的来说，我可以理解为什么它享有很高的声誉，许多人都拥有良好的经验，但是对于那些习惯了五星级设施和服务的旅行者来说，这些额外的东西将会有所作为。例如，可以从四个季节中学到很多东西。

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