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Nathan Gray

4 几年前

TL; DR:出色的服务,台式机质量控制方面的一些问题,以及在COVID期间处理需求的问题。不喜欢与...

TL; DR:出色的服务,台式机质量控制方面的一些问题,以及在COVID期间处理需求的问题。不喜欢与Wirecutter评估价格相比价格上涨的情况。

我最近订购了带有60x30“台式机的Uplift V2站立式办公桌。订购过程有点痛苦,因为我想在订购前与销售代表聊天。该网站上的聊天界面在处理沉重负载方面非常差,导致您无法使用如果您将站点闲置了几分钟,则从队列中移出。因此,我度过了一个令人沮丧的夜晚,尝试并未能通过,第二天早晨我又尝试了一次,等待的时间更加合理。

一经了解,销售代表(Jamie C.)就会为您提供帮助,并迅速为我提供所需的信息。他们的过程有点“手动”,并且在COVID需求很高的情况下,直到我初次联系约一周后才发货。总的来说,从第一次接触到从奥斯汀到圣地亚哥的这个库存服务台大约花了11天。

不幸的是,运送给我的第一台台式机在前端被严重磨损和刮擦。 Jaime迅速开始了运送替换品的过程,大约一周后就到了。我被允许挂在原始桌面上,所以我想这是对延迟的补偿。新的台式机要好得多,但并非完全完美。结束时有些斑点上有很小的气泡或沙砾,但只有在我超临界时,我才注意到它们。

除此之外,桌子很棒!与我以前尝试过的站立式办公桌相比,竹子很漂亮,升降电机快速而精确。电缆管理附件非常好用。我什至喜欢订单中必须包括的“免费”平衡板。 (我原本会在桌子上享受预先折价的捆绑销售价格,但可惜。)

总而言之,杰米很棒,也很支持我,产品也很棒,但是公司应该看一下台式机上的质量控制,也许在大流行期间放弃强迫捆绑销售/提价。

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