Frederik Malsy

的评论 andel's by Vienna House Berlin

大多数员工不是很称职，似乎总是有客户要求的一些规则。这是在办理登机手续时。 “您好，我想入住”（在计...

大多数员工不是很称职，似乎总是有客户要求的一些规则。这是在办理登机手续时。 “您好，我想入住”（在计算机上键入）“您仍然需要为您的房间付费” ...（在退房时不这样做吗？）而不是“很高兴看到您在那儿” 。我每年大约有200家酒店住宿，但是在接待处我并没有经历过如此多的专业。在5楼的休息室看足球吗？最初，直到有能力的员工使这成为可能。边看足球边在休息室吃小吃？这是行不通的。铁衬衫？在那里，您必须先告知自己20分钟。问题“这需要多长时间？”答：“那要花钱”……有点滑稽，但不是很专业。在完全过载和人手不足的空中酒吧（是的，屋子里有两次会议，但您之前知道），我等了一个小时，虽然我问了三遍，却被忘了。道歉的迹象吗？杜松子酒在房子上？没什么...在我们的盛会中，服务经理（穿着深色西装的男人，鼻子很大）让服务女士感动不已，以至于这个z.T.在某个时候，他们只是在the吓的大厅里溜达。我发现谈话的气氛是不可能的，也是不合适的，这让我作为客人更不高兴。早餐后烟熏烟熏的人在早餐时也很不愉快，而且退房时先生们的无能也使我感到烦恼。前台在每一个接触点都满足于灾难。无能和无能。
这家酒店的装饰真的很好，但是工作人员训练得很差。如果没有必要，我将不再参观房屋-这很可惜，因为装饰和所有东西都适合...休息室很棒（David-非常可靠，服务很好，非常友好和称职）。

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