karen tsoumbaras

的评论 ANA Hotel Sydney

我感到非常失望。我和我女儿12点进入我们的房间，并被告知要进行升降机的维护，但我们被告知有一部升降机...

我感到非常失望。我和我女儿12点进入我们的房间，并被告知要进行升降机的维护，但我们被告知有一部升降机正在工作，但事实并非如此，我们无法从1楼的34楼下来。排水管出了点问题，卫生间被水淹没，花了45分钟才有人上来，这是完全不能接受的，这是非常危险的，不便之处我联系了值班经理，我们显然将房间搬到了我没有升级的房间要求升级。我们获得了免费早餐。我对您的经理说的让我失望的是我的女儿，我在您的酒店住了一晚，我们的目标是坐在36楼的休息室里欣赏日落，但是由于长时间的洗手间而没有发生和新钥匙，然后我去洗个澡。不是那个
这是您的关注，但原因
我们一晚上的行程是我丈夫刚刚做了一次大手术，我的女儿祖父上周去世了，所以对于一个13岁的女孩来说，这是一个非常艰难的时间。原来应该在城市里举行的beautof母女之夜本来是件可笑的事，但却举步维艰。我还发现经理很不屑一顾。绝对不是期望五星级酒店经理与客人交谈的方式。

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