Emily Wilson

的评论 Beverton Honda

我的汽车从本田贝弗顿偷走了。我们经历了您驾车可能遇到的最糟糕的噩梦，并且得到了几乎最小的同情，并且完...

我的汽车从本田贝弗顿偷走了。我们经历了您驾车可能遇到的最糟糕的噩梦，并且得到了几乎最小的同情，并且完全没有接受经销商的责任。监视视频显示，盗贼在几分钟之内就将存储在汽车上的锁箱锯掉，偷走了我们存储在汽车上的钥匙，并把我们的飞行员（和另一名客户的汽车）开了下来。服务经理安迪（Andy）一直很友善，在盗窃举报流程和歉意方面大有助益，但蒂姆·尼尔森（Tim Nelson）总经理却毫不逊色。首先，他不会打我的电话，然后，当我真正与他交谈时，他没有道歉，而且充满了借口。把汽车从他们的地里偷走比喻为“与从购物中心或工作场所的停车场里被盗的车一样”。当我质疑为什么我被冷落的肩膀时说“这里有几辆车被偷了”。他为停车场周围的大门和巨石捍卫了他们的安全措施，这显然并没有阻止小偷乘坐我们的两辆车，并说：“是的，有时他们只是开车越过巨石”。尽管我和丈夫已经准备好继续前进，但我们与蒂姆留下的最后一件事是，我留下了要打回电话的消息，以最终确定我对此事的投诉。此电话尚未返回。最终将这一消息公开是件好事，并希望这种可怕的改变生活的经历将使您对与由客户而不是客户服务以及客户的安全性所关心的人们经营的企业进行三思而后行。车辆。

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