Imhotep Yakub

的评论 Fort Washington Rehabilitation...

这家医院绝对可怕。他们使我90岁的祖母受了创伤，由于测试Covid-19呈阳性，她被录取在这里。他们...

这家医院绝对可怕。他们使我90岁的祖母受了创伤，由于测试Covid-19呈阳性，她被录取在这里。他们使她与世隔绝，我完全理解，但是我毫不怀疑她受到的关注很少，而且相差甚远。当我祖母从医院回家时，我弄清楚了他们为什么要给她造成伤害的原因和证据。

我一天要打多次电话，要求与护士从业人员交流以获取有关我祖母的最新消息，或者护士从业人员在地板上忙着，还未到，或者她没有在回答页面。经过几天无法获得任何更新，最终有人在晚上9:30打电话给我，告诉我“您祖母的状况很好”。仅此而已。他们不会在这家医院提供任何细节信息，所以除非您知道要问什么，否则不要指望您所爱的人的状况如何。

我会礼貌地发送电子邮件询问问题，而很少得到答复。他们唯一答复我的电子邮件是在开始时，他们需要我在所有文书上签名。

活动协调员告诉我可以亲自拜访我的祖母，然后当我们到达时，他们告诉我们只能与她进行Facetime。

这是这家医院的一些建议：
1.与患者家属准确交流他们期望的交流水平。明确说明，如果是这种情况，您将无法使用Covid-19。

2.如果护士每天巡诊，为什么不给家人发送有关患者状况的短信息，甚至是短信或电子邮件？

3.如果您有一名患者被隔离在Covid中，我认为这个家庭应该确切地知道将要发生什么，这不是正常情况。

4.如果护士和医生总是很忙，请一位助手或专人负责在护士/医生与患者家人之间交流信息。

5.在未明确您没有对患者进行covid-19测试的情况下，请勿释放covid-19患者。

最重要的是，作为非洲裔美国人，我们应该质疑我们所获得的所有服务，并开始意识到我们社区中的许多公司对我们一无所知。我们的服务水平很差，我认为我们已经习惯了。我不是。我将确保下次我不会去附近的医院看病，它们不值得您的信任，尤其是您的钱。

已翻译