Lisette Orozco

的评论 Gateway Chevrolet

我去年买了2019年的Chevy Malibu，但窗户没有问题。让我们从我第一次换油开始，我带着一个...

我去年买了2019年的Chevy Malibu，但窗户没有问题。让我们从我第一次换油开始，我带着一个appt，让服务人员知道我将在等我的车。到了4个小时后的晚上7点，接待员在电话中听到我的声音，说要花多长时间。另一个工人来告诉我他们关闭了一个小时的前。甚至没有人试图进入大厅告诉我我的车已经准备好了。没有人知道我的车在哪里，如果完成了，当我把车还回来时，没有道歉，那名工人只是在电话里说并交了我的钥匙。当我稍后与通用汽车交谈时，他提供了一个免费的细节和完整的储油罐，好极了。我第二次来这里时，他们拒绝看我的车，除非他们看到车窗不能正常工作（此时这是断断续续的问题）。因此，我带着bsck使其停止工作，并告诉他们在我进行换油的那一刻，他们花了整整两天的时间进行换油，并花了5分钟对为什么窗户不工作进行了诊断。他们告诉我这是开关，我需要等待1-2周才能放入该部件。大约一个半星期没有打电话或更新，所以我必须打电话来看看该部件是否准备就绪。他们说，他们尝试拨打电话多次，没有未接来电或未尝试拨打电话（他们之前给我打电话没有问题）。我进来是要改变一下的，需要预约。在被告知大约需要两个小时之后，我被要求再次离开我的车。大约6个小时后，我打电话给我更新我的车，并告诉他们他们已经没有两秒钟给我打电话了。他们还告诉我，窗户开关没有固定好，现在我还要再等2个星期才能打开窗户调节器。同样，没有电话准备好，除非我自己打电话。我7:30约了我进来，被告知要花2.5个小时才能完成我的汽车。我在10点登记入住时，询问是否完成时还没有被告知。现在是12:30，仍然没有更新或成品车。我也与之交谈的另一位客户说，他是上午8:15进来的，被告知1个小时仍在等待。不要在这里维修您的汽车。

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