Rebecca M

的评论 Pep Boys

真可怕的经历，我希望我能给0星。早上10点把我的车带到州检查，他们估计需要4个小时。下午2点回电以获...

真可怕的经历，我希望我能给0星。早上10点把我的车带到州检查，他们估计需要4个小时。下午2点回电以获取状态更新，他们甚至还没有开始！我还应该提到与我交谈的那个员工很粗鲁，两次挂断了我。在我的第三个电话上，他们说检查将在下午4点之前完成，并且还承诺定期打电话给我，并提供从未打电话给我的更新信息。我在4点露面，祈祷我的汽车准备好了，但发现他们仍然需要“ 10分钟”才能完成并将所有轮胎放回我的汽车上。我从未听说过必须进行轮胎拆卸才能进行状态检查，但我猜想那是因为他们试图让我为轮胎的平衡或其他我最初没有寻求的其他服务付费。当我站起来等待“另一个小时”让他们“完成”时，我发现等待的其他5个人也有类似的可怕经历。在他们的汽车被保证可以准备好并允许员工四处奔走之后，他们都被困在等待多个小时的状态。一名可怜的女人已经等了三天才把车还给检查！我强烈怀疑他们不能按时完成任务，因为他们花时间做一些可疑的做法（例如卸下轮胎），并试图从那些受汽车修理/检查公司支配的客户那里讨价还价。我将永远不会再使用Pep Boys了，在经历了这段经历之后，我宁愿开车走远路去使用其他公司。

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