Gorland G.

的评论 Alure Home Improvements

我雇用他们为我的3间卧室安装新的Marvin窗户。安装人员未正确安装它们-光线穿过窗户两侧的缝隙，同...

我雇用他们为我的3间卧室安装新的Marvin窗户。安装人员未正确安装它们-光线穿过窗户两侧的缝隙，同一窗户的左右两侧之间缝隙的大小不同，不同窗户上缝隙的大小不同，没有密封/隔离窗户正确了...长话短说，我打电话给他们的销售经理Mike和Marvin代表一起来。由于尺寸错误，他们更换了几个窗户。但是，窗户两侧的间隙仍然很大，并且在不同窗户上的间隙大小不同，甚至同一窗户的左右两侧之间的间隙也不同。我发了照片给他们。他们告诉我马文代表。确定窗户上的间隙“在公差范围内”。因此，这取决于工艺以最小化，甚至缩小差距。销售经理于2018年10月2日第二次检查窗户，并告诉我其中一个窗户仍需要修复，他会安排安装人员回来修复它。那是我最后一次听到他的消息。我已经给他们发送了电子邮件，并给他们打电话了几次，但没有回复。我认为他们看到我的来电显示后，他们便不再接听我的电话。
我花了10,000美元买了窗户。价格包括5年人工，20年玻璃，50年框架。当他们甚至连一开始都没有退还您的电子邮件/电话来解决安装问题时，他们5年的人工保修有什么好处？？？
我已经等了几个月才让他们做正确的事。它永远不会来。我正在发布此评论，以使像我这样的弱势客户受到关注，以便对该公司保持警惕。是的，我看到他们正在努力在这里建立良好的评价。问题是---您想与这个公司合作吗？与您在这家公司辛苦赚来的钱赌博值得吗？无论他们说什么或放在纸上，如果他们不兑现，都没关系。

已翻译