Lis Tzl

的评论 Calgary BMW

我希望我能给零星。我于11月20日更换了冬季轮胎。当我在上班前没有检查汽车时，发现后轮胎右侧损坏时，...

我希望我能给零星。我于11月20日更换了冬季轮胎。当我在上班前没有检查汽车时，发现后轮胎右侧损坏时，我立即开车返回宝马。与服务顾问之一交谈，她告诉我要去等候区，然后她带着文书工作回来，说我放下车时汽车已经损坏了。我要求与经理会面，她打电话给总经理。通用汽车告诉我，他的员工没有损坏汽车。他告诉我第二天回来，因为他说他希望我与检查我汽车的人见面。第二天我来了，那个人当然否认了。通用汽车告诉我，他可以找到一个便宜的地方修理我的汽车，哇...真的吗？我还问他们是否在屋子里有摄像头，他们说没有摄像头。很难相信这么大的经销商没有摄像头。如果他们在我下车时确实发现了损坏，从逻辑上讲，他们会通知我，我必须在纸上签字以确认。但是他们从来没有告诉我有损坏，这些文书工作可以在我没有签署任何东西之后再补上。感到羞耻的是，服务部门的服务质量差，不可靠，而且显然不在乎他们的客户。我从这家经销店购买了2辆宝马，但由于服务部门糟糕，我不会回来。他们应该知道，购买汽车和服务部门是齐头并进的。放下车时要小心，确保为汽车的各个角度拍照，以免损坏汽车。回复宝马的回复：损坏永远不会消失。您的员工可以弥补他们的错误。如果有损坏，您会立即告诉我，在我面对之前不要说什么。那些纸是在事发后补上的！

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