Praduman Sahoo

的评论 Clarks Shiraz Agra

这家酒店的名字可能很大，但客户服务却是有史以来最糟糕的。我们最初预定一间带加床的房间，因为我们计划最...

这家酒店的名字可能很大，但客户服务却是有史以来最糟糕的。我们最初预定一间带加床的房间，因为我们计划最初容纳3人。后来我们又增加了1个人，因此决定改为预订2个房间。我们试图在入​​住前4-5天取消第一间客房的加床，但酒店没有做出任何反应。当我们打电话给他们跟进客户服务时，他们要求我们在下榻时下来，他们会看看他们是否能做任何事情。我们最终支付了他们从未为第一间客房提供的加床。此外，我们还要求司机提供第二天的住宿和早餐，费用为750印度卢比。他们在司机晚餐时告诉我们这是850印度卢比，所以我们接了。我们的司机没有吃晚餐，因为他们只提供中国菜。我要求他们退款，他们不同意，我们也没有争论。从来没有遇到过酒店的任何麻烦。这与金钱无关，与商业道德有关。

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