Steven Fortriede

的评论 Parkview Health

很棒的人！糟糕的网站。可怕的电话树。

很棒的人！糟糕的网站。可怕的电话树。

我需要为门诊药房的滴眼剂加药。我需要知道Randallia药房是否有库存，或者是否必须去其他地方。我在1 1/2小时内打了6次电话，医院的总电话号码，药房号码等等。根本没有应答，有消息告诉我要在24小时内退回语音邮件，等等。在6日打电话到一个问我名字和医生名字的人；然后，没有任何其他评论，就把我转到了我的医生办公室。

我试图通过Parkview网站工作。找到了很多有关Parkview的信息，它所获得的奖项，可用的出色职业以及如何自愿或捐款的信息。关于如何与药房联系或重新装满我的眼药水都没关系。尽管有很多关于药学职业的好东西，但它赢得了一些奖项。

我从一个非Parkview来源获得了直接输入药房的电话号码。那里的女士们立即提供了帮助。他们打电话给“楼上”以确保可以买到这种药，并告诉我我的妻子可以替我买药。他们甚至确保我知道我要花多长时间。他们应该拍拍背部。他们是这不是零星评论的唯一原因。

你们需要从用户角度看您的电话树和网站。也许关于您的事情少一些，而为需要您的人服务更多。

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