Soo Young Yee

的评论 Hilton Moorea Lagoon Resort & ...

我们很期待这次周年纪念之旅和这个度假胜地，但是最终却被彻底淘汰。度假村的员工一点也不友善，也没有积极...

我们很期待这次周年纪念之旅和这个度假胜地，但是最终却被彻底淘汰。度假村的员工一点也不友善，也没有积极参与我们的要求。这些是我们对这个度假胜地的不满。
1.房间清洁服务和设施总是有些不完整，准备不足或缺少。我们要求从一开始就没有准备好房间拖鞋和牙刷，不得不打电话给前台，但他们忘了它或把它们带到很晚。
2.我们想探索并参加从酒店预订的许多活动，但负责这项活动的工作人员热情好客。在预订ATV活动时，他们询问了一些问题，当我们回答时，其中一位工作人员在回答后出于某种原因笑了笑。我们感到非常不愉快，甚至以为她是种族主义者。我们几次访问了活动服务台，但从未感到他们愿意在我们第一次访问Mo orea时为我们提供帮助。
3.在办理入住手续时，我们要求在住宿期间尽可能提供水上类型的房间（当然需要升级）。如果房间完全不可用，他们可能会通知我们很短，但是他们从来没有先到达我们，我们不得不多次去前台。经过大约三遍检查他们是否检查了可用性之后，第二天我们收到所有房间的预订已满，因此我们没有机会搬到另一个房间。我不在乎房间的可用性，但是很生气，因为他们没有尝试回答我们的问题或只是忘记了这一点。
4.房间里的游泳池砖太旧了，很危险。瓷砖大部分在楼梯一侧被剥落，所以我丈夫的脚被划伤了。

总体而言，与我们去过的所有其他度假胜地相比，这是我们最糟糕的经历。从现在开始，我不确定是否会留在其他希尔顿分行度假村或酒店中。

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